需求公示[2021]1384黑龙江省鹤岗市中级人民法院_2022年物业管理服务
商品信息： 序号商品名称目录名称数量/单位单价(元)总价(元)

****省****级人民法院_****年物业管理服务物业管理服务*/年**************

资格要求： 序号评审内容投标要求

*营业执照提供有效期内的营业执照(经营范围应包含本项目招标内容）（上传投标单位营业执照原件扫描件）

*满足《中华人民**国政府采购法》第二十二条规定满足《中华人民**国政府采购法》第二十二条相关规定，提供承诺函。（上传加盖投标单位公章的承诺函原件扫描件）

*供应商资格单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。（上传加盖投标单位公章的承诺函原件扫描件）

*不接受联合体投标不接受联合体投标，提供非联合体投标声明函（上传加盖投标单位公章的非联合体投标声明函原件扫描件）

商务要求： 序号分值招标文件商务要求评审标准评审选项

**管理服务方案**中院总计建筑面积*****平方米，物业服务包括：*、保洁服务，*、环境绿化、养护服务,*、附属设施设备的维修养护和管理,*、办公楼房屋建筑的维修养护和管理，*、大型会议服务管理，*、其他项目服务，*、食堂餐饮服务，*、本项目服务区域配备人员情况。（需上传加盖投标单位公章的该项目具体服务方案原件扫描件，根据方案中服务种类进行加分，每有一项加*分，无方案得*分。）得 (*分)





得 (*分)





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得 (*分)







***保洁服务*、办公楼等共用部位保洁：包括楼顶(盖)、外墙体(面)、玻璃幕、地面、墙面、棚顶、楼梯、走廊、值班室、卫生间、供水间、门厅、会议室、审判庭、接待室、办公室等共用部位保洁。 *、庭院保洁：包括围栏内(含围栏)道路、绿化帯、停车场、电动伸缩门、庭院灯、射灯、公共标志等。 *、机关服务场所保洁：包括食堂、浴池。 *、疫情防控方面。 *、垃圾收集及清运，垃圾实行袋（箱）装化分类收集，日产日清（环卫部门卫生费和清运费用由中标人负责）。 *、全院楼体上、下水、供暖管线的疏通清理。（需上传加盖投标单位公章的保洁服务方案原件扫描件，方案中每有一项得*分，无方案得*分。）得 (*分)





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得 (*分)





得 (**分)





得 (**分)





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**环境绿化、养护服务服务项目包括：*、提供室内外树木、花草、绿地等日常维护服务（包括浇灌、除草、修整、管理和施肥）。*、病虫害防治服务。（需上传加盖投标单位公章的环境绿化、养护服务方案原件扫描件，方案内容根据服务项目每有一项得*分，无方案得*分。）得 (*分)





得 (*分)





得 (*分)







**办公楼附属设施设备的维修养护和管理负责机关水、暖、电、气、空调、消防等设备昼夜管理和服务工作。*、负责机关供电系统的维修养护管理；室内外照明系统的维修养护管理；*、供排水设施、供暖设施的维修养护管理；*、基本附属公共设施的常规性维修、养护、巡检和管理；*、负责机关通风、空调、浴池机械设备的常规维护、巡检和管理。（需上传加盖投标单位公章的办公楼附属设施设备的维修养护和管理服务方案原件扫描件，方案要求全面合理可行，每有一项加*分，无方案得*分。）得 (*分)





得 (*分)





得 (*分)





得 (*分)





得 (*分)







**办公楼房屋建筑的维修养护和管理包括楼顶(盖)、内外墙体、地面、墙面、棚顶、楼梯、走廊、连廊、门厅、食堂、法庭、会议室及各办公室、设备间负责区域的各种房间的日常维检、养护和管理工作。*、房屋承重及抗震结构部位；*、内外墙体；*、公共屋面：食堂、浴池、体能训练室、车库、会议室及办公室、设备间；*、玻璃幕墙；*、楼梯、走廊、连廊；*、楼顶（盖）的日常维检、养护和管理工作。（需上传加盖投标单位公章的办公楼房屋建筑的维修养护和管理服务方案原件扫描件，方案要求全面合理可行，根据方案内容每项加*分，无方案得*分。）得 (*分)





得 (*分)





得 (*分)





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得 (*分)







**大小型会议服务有会议服务专业化标准及内容，包括*、人员要求，*、服务礼仪,*、桌椅安排，台签摆放，物品准备，*、时间要求等，保障会议顺利进行。（需上传加盖投标单位公章的大小型会议服务方案原件扫描件，方案全面合理可行，每有一项得*分，无方案得*分。）得 (*分)





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得 (*分)





得 (*分)





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**其他项目服务(如重大案件审判)对上级法院安排的特殊案件审理及水、火、电、气及其他等突发事件的处置提供服务。（需上传加盖投标单位公章的该项目具体服务方案原件扫描件，方案全面合理可行，有方案得*分，无方案得*分。）得 (*分)





得 (*分)







**食堂餐饮服务内容法院机关食堂位于行政楼一层，食堂分用餐区、食品加工区、餐厅(大中小餐厅*间)、员工休息室。 *、食堂服务：开餐时间为每日早*:**-*:**、中**:**-**：**、晚**:**-**:**，周六周日早中晚开餐。 *、法院食堂实行三餐服务，早餐值班人员就餐人数约*人、午餐约***人、晚餐值班人员约*人，餐费按季度结算。每日除正常提供三餐外，还需提供客餐服务。法院客餐和额外工作餐经审批后，按照餐标要求通知供应商备餐，餐费由采购人负责协调给付。 *、食堂需要提供餐饮种类有熘炒类、炖炸类、蒸煮类、面食、糕点、奶、豆浆、水果等服务。食堂就餐采用自助餐形式，客餐根据实际需求情况确定。 *、食堂的卫生防疫、就餐环境必须达到国家规定的食堂卫生标准，法院食堂区域内卫生清理由供应商负责。 *、食堂水电、燃气、设备设施、工作人员的安全由供应商负责并严格按照国家相关制度规定执行。采购人不定期进行检查。（需上传加盖投标单位公章的承诺函原件扫描件，按要求承诺得*分，无承诺或承诺不完全得*分）得 (*分)





得 (*分)







**食堂菜品要求*、供应商按不同季节，安排适当的主、副食品种，花色品种经常变化，能够满足采购人需求。采取固定餐标(套餐)模式，早中晚餐品种要有选择余地，干稀搭配。菜品及份量必须按采购人要求执行。面点要提供饺子、馒头、包子、饼、发糕、面条、糕点等面食。米饭米粒独立成型，不粘结、不夹生、醇香可口、有嚼劲。 *、菜品原则上两周内不重复，菜谱应提前一周制定完成并向干警公示。 *、饭菜出品时间和相关要求:就餐时段每餐所供食品在开餐前**分钟布置完毕，如变更或其他情况，不能准时开餐，供应商应提前通知采购人，并留有充分时间做出补救。餐厅服务员做好用餐人员引导分流工作，保持供餐器皿内食品在一半以上，不可出现用餐人员等候拥挤混乱等现象。分餐服务人员及时准确进行分餐，保证菜量。当采购人增加或减少餐费标准时，供应商应在采购人指定的时间内对饭菜做出调整，调整前必须提前制定出方案，经审核、确认、批准后方可实施。 菜品标准要求 *、早餐:应提供至少*个热菜、*种以上主食(花卷、馒头、油条等)、鸡蛋、粥、面条、馄饨、豆腐脑等，保证足量供应具体菜单经审核同意向干警公示。 *、午餐:应提供至少*个菜（一荤一半荤，两素菜），*种以上主食(含点心)。提供餐后酸奶(每人一份)或*种水果，具体菜单经审核同意后公示。 *、晚餐:应提供至少*种热菜，*种以上主食。具体菜单经审核同意向干警公示。 *、双休日和法定假日食堂开餐，应提供至少*种热菜，*种以上主食。（需上传加盖投标单位公章的承诺函原件扫描件，按要求承诺得*分，无承诺或承诺不完全得*分）得 (*分)





得 (*分)







***食堂食材、安全、卫生要求食材要求：供应商必须保证原材料从正规渠道购进，并经有关食品检验检疫部门正规检验合格。供应商须严格执行国家相关法规，做好食品的检验验收工作，把好进货质量关，保证食品卫生达标，并将每天每种菜品按有关规定存放。供应商应保证质量、杜绝使用三无产品、假冒伪劣、过期产品。小灶加工制作菜品及客餐按照采购人要求为准。 食堂安全、卫生要求： *、供应商须遵守《中华人民**国食品卫生法》、《中华人民**国食品安全法》及相关法律法规，严格执行《餐饮服务食品安全操作规范》，合法经营。 *、食堂从业人员有患甲型和戊型病毒性肝炎、活动性肺结核、伤寒、细菌性痢疾、化脓性或者渗出性脱屑性皮肤病等国务院卫生行政部门规定的有碍食品安全病症的人员，应立即停止或调离工作岗位。上岗前应搞好个人卫生，穿戴整洁的工作衣帽，不留长指甲、涂指甲油、佩带饰物。 *、供应商应严格做好食品验收工作。食品贮存场所设备应保持清洁，按规定进行分类分架存放，隔墙离地**CM以上，生熟食品分开存放。 *、因供应商原因，造成急性肠胃事件、食物中毒、火灾等重**全责任事故，所有后果均由供应商承担，采购人概不负责，并有权解除服务合同，并追究其法律责任。针对食物中毒、火灾等重**全问题要有相应的应急预案。 *、供应商应严格执行食品安全法，搞好食品卫生、个人卫生和环境卫生。加强食品安全知识培训和教育，做好消毒工作，把住病从口入关，严防实物中毒和食源性疾病。严格执行安全生产制度，做好防火、防盗，加强设备维修，杜绝重大事故的发生。 *、饭菜有质量保证。食堂供应的各类主、副食品，必须符合规定的质量标准，做到质高、量足、热菜热饭，注重食品的营养搭配。 *、环境卫生符合要求。食堂室内外清洁卫生包括厨房卫生、餐厅卫生及周边环境卫生，均由供应商负责，所有餐饮各项标准(含除四害)都应达到量化分级B级标准要求。 *、餐具清洗消毒要求。餐具清洗应专人负责。餐具清洗消毒场所应与切、配、烹调场所分开，以免食品污染。餐具消毒可采用物理消毒和化学消毒两种。物理消毒必须按“除残渣、碱水刷、净水冲、热力消”等四道工序进行，热力消毒的要求为***°C**分钟;洗碗机消毒控制水温**°C，冲洗消毒**秒以上。化学消毒必须按“除残渣、碱水刷、药物消、净水冲等四道工序进行，如使用含氯消毒剂，有效氯浓度应达到***PPM，消毒时间为*分钟。清洗消毒完毕的餐具应存放在保洁厨内。（需上传加盖投标单位公章的承诺函原件扫描件，按要求承诺得*分，无承诺或承诺不完全得*分）得 (*分)





得 (*分)







***食堂监管与考核食堂监管：*、供应商在经营过程中必须遵循**、消防、卫生防疫、*场监督等相关行政部门的有关行政管理规定，依法服务，承担服务过程中一切违规行为所产生的后果。 *、办公室行使对供应商餐饮服务状况的日常监管工作，依据食品安全法和合同等对供应商的经营状況、服务质量、饭菜价格进行检査、监督管理。 *、保证用餐正点，足量、优质、做到品种多样、饭菜价格合理，不准供应变质、变味以及剩饭菜。 *、供应商必须遵守采购人的各项规章管理制度，服从采购人管理，按照法院食堂的要求做好供餐服务与保障。 考核办法： 供应商进入法院经营，采购人对供应商经营情况进行考评。供应商经营服务不达标采购人通知供应商及时整改，整改仍不达标，采购人有权提出终止合同。在具体工作中，供应商应接受采购人定期和不定期对食堂原材料、食堂菜品、就餐环境、后厨卫生、安全措施等工作的检查。（需上传加盖投标单位公章的承诺函原件扫描件，按要求承诺得*分，无承诺或承诺不完全得*分）得 (*分)





得 (*分)







***服务质量及服务承诺服务质量要求： 供应商要确保按时、保质、保量完成本项目各项工作，采购人对供应商日常工作进行监督， *、物业服务工作按时完成率达***％。 *、楼内及庭院保洁达标率≥**％。 *、基础设施完好率≥**％。 *、设施、设备零修、抢修、检修工作及时率达***％。 *、物业相关档案资料完好率***％。 *、绿化养护完好率≥**％。 *、物业服务干警满意率≥**％。 *、突发事件处置服务≥**％。 *、食堂餐饮服务干警满意度≥**％。 经营服务承诺： *、供应商在经营过程中不得转包、分包经营权。 *、供应商不得利用采购人资产搞非法经营及未经许可对外经营服务。 *、因供应商原因，采购使用假冒伪劣食材、造成法院干警急性肠胃事件、食物中毒或因管理不善造成人员伤亡、火灾等重**全责任事故，所有后果均由供应商承担，采购人有权解除服务合同。（需上传加盖投标单位公章的承诺函原件扫描件，按要求承诺得*分，无承诺或承诺不完全得*分）得 (*分)





得 (*分)







***本项目服务区域配备人员情况*、物业服务方面:供应商应按照本项目服务区域各岗位要求配备配足所需的各类人员，要设有专门管理岗位人员(项目服务各办公楼)，负责本项目日常管理工作。保洁人员(含内保、外包)可由供应商按照服务区域岗位配置人员，所配备人员数必须满足本项各服务区域的工作标准和要求。保洁服务员:*人；会议服务员：*人；维修人员:*人。 *、食堂餐饮服务方面:供应商应满足法院机关食堂正常运营所需岗位配置的各类人员，设管理人员负责食堂日常设备维护管理，食堂其他人员服务员、刷碗工、切菜工、面案助理及勤杂工可由供应商按照食堂岗位在不影响法院食堂正常运营的情況下配置人员。 机关食堂:厨师*人（二级以上厨师）、面点师*名、配菜*名、前台服务*名、包房*名。 具体要求:*、物业项目经理需具备专业知识和经验，具有良好沟通协调能力，懂得相关行业知识与法律法规。*、供应商配备的维修人员及食堂厨师、面点师均应具备专业工作经验。*、物业员工应统一着装，讲究礼貌、微笑服务。*、供应商承诺所聘食堂人员必须持有健康证方可上岗。*、供应商应满足采购人所需要配备的各类人员。*、在疫情防控期间，供应商对其工作人员做好疫情防控相关知识培训，每天上班前必须进行体温监测每日不少于*次体温监测，如有超过**立即停止工作，不得带病工作，立即采取防控措施，并向采购人及时上报物业人员工作时必须佩戴口罩，勤洗手，保持室内整洁，常通风，保持室内空气流动，所产生的费用由供应商承担。（）需上传加盖投标单位公章的承诺函原件扫描件，按要求承诺得*分，无承诺或承诺不完全得*分）得 (*分)





得 (*分)







技术要求 ： 品目序号配置招标文件技术参数要求加减分标准评审选项

***省****级人民法院_****年物业管理服务*服务质量项目服务质量方面*、物业服务工作按时完成率达***%。*、楼内及庭院保洁达标率***%。*、基础设施完好率***%。*、设施、设备零修、抢修、检修工作及时率达***%。*、绿化养护完好率≥**%。*、我院干警对物业服务满意率达≥**%。在这*方面满足我单位要求，确保按时、保质、保量完成工作。(需上传满足以上工作要求的加盖投标单位公章的承诺函原件扫描件,单项缺项扣*分，无分析承诺材料扣**分，全部满足得基础分。）负偏离 (-*分)

负偏离 (-*分)

负偏离 (-*分)

负偏离 (-*分)

负偏离 (-**分)

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得基础分 (*分)

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负偏离 (-*分)

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负偏离 (-**分)

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基本满足要求





得基础分 (*分)





正偏离











*物业人员配置要求具体要求：*、投标方须采用全日制用工形式，定岗定编。不允许弹性工作制，不允许采用非全日制形式，例如季节性用工，临时性用工等。*、投标方须免费提供所有在本项目使用的机械设备，设备费用不计入本项目报价中。*、*法院对物业服务及人员，如有不满意的情况出现，*法院有权向物业服务机构提出终止合同，替换，解聘服务人员等要求。*、进场人员实行早晚考勤制度（由中标方进行管理，甲方负责监督）。岗位人员确定后未经甲方同意不得随意更换人员。*、所有驻场人员按照不同岗位统一着装，（甲方对服装颜色、款式有决定权）。(对以上物业人员配置要求投标方需上传加盖投标单位公章的承诺书原件扫描件,单项缺项扣*分，无分析承诺材料扣**分，全部满足得基础分）负偏离 (-*分)

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得基础分 (*分)

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基本满足要求





得基础分 (*分)





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